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我们的服务: 减少客户组织仓储、运输环带的成本和麻烦;为客户采购**格的原料和提供较便捷的采购路线、流程;减少生产和流通中很多不必要的部门和环节,从而达到降低成本的目的;使客户甩掉沉重的物流包袱,专心致力于对自己**的维护、客户关系管理、产品的研究开发和市场营销的主要环节上。 从上门取货到送货上门,**的一站式服务,服务行业的经典,让客户体会到物流的一条龙服务。公司业务范围: 1、承接搬家及货运业务; 2、办理货物仓储和暂存、申请中转; 3、承接整车、零担业务; 4、申请货物运输保险; 5、商品打包,订做封闭、半封闭实木包装箱; 6、为个人和公司提供长途搬家业务; 7、贵重物品、展会物资、易碎品运输; 8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务; 9 、办理普通、高级化妆品;钢琴**搬运、包装的运输业务; 10、提供**小轿车托运服务。 服务流程一般为:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈。 (1)受理:受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。 (2)提货:这个是按客户要求,很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配;当然,我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。 (3)装车:由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的较大化。公司培养了一批**的搬运工,必将认真对待每一位客户的货物。 (4)运输:配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机,并有押运员陪同。以宝货物安全准时到达目的地。 (5)到达集散地:到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好,有些货物也可以直接装车(直接由达到车辆装载到派送车辆上)。为提**,本公司都是采取分、配同时进行。 (6)派送:物流公司的时效和诚信是较重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送(时效),如果不能及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。 (7)客户收货:送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。 (8)反馈:货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。 威凯物流四大优势: 从门到门——只需一个电话,一切帮您搞定,身在家中坐,货在全国走 速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系 专人负责——每单业务均由专人洽淡、跟踪、反馈、一条例服务 结帐灵活——四种结款方式,方便客户之方便。 双方责任范围 (一)承运人责任(本公司) 威凯物流的责任期限是从接受货物时起到交付货物时止。在此期限内,威凯对货物的灭失损坏负赔偿责任。但不是由于威凯的责任所造成的货物灭失损坏,威凯不予负责。根据我国公路运输规定,由于下列原因而造成的货物灭失损坏,我公司不负责赔偿: 1).由于人力不可抗拒的自然灾害或货物本身性质的变化以及货物在运送途中的自然消耗。 2).包装完好无损,而内部短损变质者。 3).违反地区法令或规定,被有关部门查扣、弃置或作其它处理者。 4).收货人逾期提取或拒不提取货物而造成霉烂变质者, 5).有随车押运人员负责途中保管照料者。 对货物赔偿价格,按实际损失价值赔偿。如货物部分损坏,按损坏货物所减低的金额或按修理费用赔偿。 要求赔偿有效期限,从货物开票之日起,不得**过六个月。从提出赔偿要求之日起,责任方应在二个月内作出处理。 (二)托运人责任(托运客户) 客户应按时提供规定数量的货载;提供准确的货物详细说明;货物唛头标志清楚;包装完整,适于运输;按规定支付运费。一般均规定有:如因贵公司的责任所造成的车辆滞留、空载,托运人须负延滞费和空载费等损失。 客户如何分辨自己的货物属于重货还是抛货: 本公司是按吨位与立方比按1:3-4来界定,规范的界定有1m3500kg为重货。客户可根据此来判定货物属于哪种。每类货物计算价格不同